上财MBA职场论道丨那些深藏心底的职场第一次

上财MBA职场论道丨那些深藏心底的职场“第一次”

上财MBA职场论道丨那些深藏心底的职场“第一次” 上海财经大学商学院 “第一次”，是个让人神经紧绷的词语。

无论是久经风雨的职场老手，还是涉世未深的职场小萌新，面对工作中各种“第一次”，都不免要打起十足的精神来应对。

那一个又一个第一次——第一次升职加薪、第一次跳槽、第一次触到天花板……甚至是第一次遇到挫败感，都让我们记忆深刻，回味至今。

我们今天关于“第一次”的三个故事，都足够精彩、足够挑战、也足够玩味。

因为这些“第一次”，帮助着我们在汗水、泪水、苦涩和欢笑中不断成长，是值得真正被记录的第一次。

第1则

在非洲的华为人第一次C位出道国土面积26.8万公里的加蓬共和国，位于非洲中部西海岸，它横跨赤道线，全年高温多雨，全境植被覆盖，素有“木材之国”、“绿金之国”之称。

加蓬，也是今天我们的主人公职业生涯的起点。虽然加蓬的人类发展指数是撒哈拉以南非洲国家中最高的，但它依旧对基础建设领域有着极高的需求。很多跨国企业瞄准了这点，纷纷进军加蓬，其中也包括了华为。“2016年，我担任华为加蓬子公司的客户经理，当时有个突破性项目交付到我手里，涉及通信运营商的某产品整体搬迁，要求我顺利中标。”这给她带来了很大的压力，因为竞争对手实力同样强悍，同时还是客户的老东家。于是，一个女孩子，硬生生在一桩桩业务中滚出了一身“泥”——与产品经理和交付经理迅速组建起“铁三角”，反复优化产品规格和交付方案；独自驱车上百公里，前往老林中的站点，和基层工人一起吃饭，了解设备实际可交付进度；将邻国成功方案仔细梳理，一遍又一遍跟运营商高层沟通、磨合，并邀请他们参加行业峰会，与资深技术专家一同旁敲侧击……“这段时间跟打了鸡血似的。我本身也是个急性子，第一次那么重要的项目交付给我，我要证明自己！非洲真是个神奇地方，很多国内不可想象的经历，真真切切的在我身边发生着，磨砺的不仅是工作能力，更是愈发成熟的处事能力和思维方式。”六个月后，她和同事们顺利“挤走”了老供应商，华为方案顺利中标。回想起在加蓬的日子，她常常说道：“真是成长和挑战并存啊。”说“挑战”，是因为她在华为，随时随地都在与竞争对手贴身肉搏，不进则退；说“成长”，是因为这段经历让她拥有了不同于同龄人的阅历和眼界，并找到了人生不断努力的方向。

第2则

心中如有虎，不惧身外虎——第一次临危受命

时钟拨回到六年前的2014，@2018P3崔迪 时任返利网的销售总监。

作为中国最早的导购平台，返利网那时已成立近八年，与国内300余家电商平台达成合作，依靠导购+返利的模式，每月为会员返利金额近千万，网站发展前景看似一片光明。

不过，因为商业模式易于模仿，所以同类网站越来越多，因为商业价值巨大，所以电商巨头更愿意将流量掌握在自己手中，合作限制越来越多。前狼后虎的竞争形势导致网站每月用户数的增长出现了瓶颈。

在业绩和融资要求的巨大压力下，时任市场总监转岗了。

“CEO找到我，希望我暂时负责市场部，实现用户数的跳跃式增长。”摆在崔迪面前的问题相当棘手，因为遵循现有推广模式的话，推广渠道已经全面覆盖，获客成本也无法降低，用户增长曲线如何跃升？何况销管工作还要继续，市场部原有的十几位成员也还未深入了解。

可以说，这次的临危受命挑战很大，做不好就会成为下一个背锅侠。

“我当时提出了三点诉求。第一，召开市场部全员会议宣布公司对我的认命；第二，我会将工作重点放在市场部，销管工作按现有计划平稳进行；第三，制定新的市场推广策略以实现用户数突破。”

前两个诉求好解决，难点在于诉求三。

老路不可取，新招需猛药。一是对推广策略进行调整，将原来各推广渠道“各负其责、分散作战”的方式改为“统一策划、全渠道覆盖”的方式，达到“集约资源、全网一个声音”的目的。二是对市场和运营资源进行整合，将运营部门定期策划的老客复购活动，转化放大为市场部的新客获取活动，产生更吸引人的传播声量，提升注册转化。三是，立足公司发展的新阶段，适时开启品牌投放，在新的空间覆盖新的客群。

崔迪用了“升维”这个词来形容新的策略，成效也很明显，每月新增用户数迎来了爆发式增长，同时还实现了获客成本的显著降低。

“回首这次临危受命，很重要的一点是CEO对我的充分支持，不管是职业经理人还是一般管理者，开展工作讲究名正言顺。再就是紧盯主要矛盾、放缓次要矛盾，如果当时我还放不下销管工作，我就不能放开手脚推进市场工作。最后还是要有思考，能不能抓住机遇要看有没有良好的策略。当然，挑战也很大，抗压也是必备的。”

职场如丛林，猛虎常出没。心中如有虎，不惧身外虎。

第3则

EMBA同窗传我两把开山斧——第一次带领团队

@2019EMBA 沈怡珺目前就职于国内某Top货币经纪公司的债券部门。因为擅长沟通，经常提出让人眼前一亮的想法，再加上朝气蓬勃的冲劲，很快这位90后就从新人迅*长为部门中的主管，带领着一个小团队。

职场晋升并不简单代表着收入增加，也意味着工作方式和方法要经历一场洗礼。

比如沈怡珺所在的部门主攻二级市场，通过联系买卖双方（譬如银行、券商、基金）的交易员，协调价格，完成交易匹配。虽然放眼全国只有5家企业涉及相关业务，但市场蛋糕的拼抢异常激烈。第一次带领团队，也意味着她要思考如何让队伍争夺到更多的市场份额， 而不仅仅只耕耘好自己的一亩三分地。

而且，团队里有年长十几岁的老员工似乎对自己并不服气，以及还有团队成员绩效不理想，面临着被末尾淘汰的危险。

“开始很不适应，也看过一些管理书籍，但内容太过理想化，我一点都get不到。”破局的灵感还是来自于一次EMBA的学习讨论，“EMBA学习同样让我这个90后受益良多，特别是跟拥有资深管理经验的同学探讨问题。”诚然，这种沟通是双向的，EMBA70后班长谢力说道，“怡珺清丽、好学、果断，跟90后交流，他们活力迸发的想法和行为真给我们上了生动一课。”

破冰的契机出现一次客户交易中。老员工因为疏忽需要自行承担数万元佣金损失，沈怡珺得知后放下手头工作，第一时间主动与客户对接，成功将损失化解。“我不是为了讨好她才这样做，只是向她表明了我会对团队和团队中每一个人负责到底的态度，同时在处理此类问题上展现出充分自信，这样大家才会更认可我。”对于绩效靠后的同事，沈怡珺主动帮梳理工作的细点难点，并将部分优质资源倾斜给他，帮助他熬过难关。

从骨干员工到第一次带领团队，是一个很大的台阶。过程中可能会犯一些错误，会发现一些事情脱离了掌控，这都是必然经历的过程。“未来还有很多挑战，只有扛着忍着，一个个解决。不过我很幸运，有上财EMBA这个超级智囊团做我最坚实的后盾。”

其实在职场上，还有太多太多值得诉说、充满酸甜苦辣的第一次。我们看重“第一次”，是因为它有特别的意义。“第一次”，最能展现处理问题的能力，并充分暴露我们是成竹在胸，还是六神无主。或许职场上、人生中的许许多多个第一次，并不那么轰轰烈烈。但正因为这一个又一个第一次，才能在点滴之间拓宽原本狭窄的轨迹，走向明亮的未来。

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