办了预付卡店铺关了门专家：建预付消费卡备案制度-玛花纤体有限公司

【摘要】 当消费预付卡带着那些无法拒绝的诱惑来到你身边，心安理得地躺进你钱包的时候，你是否想过，商家“跑路”、拒退押金、霸王条款等一系列问题也可能接踵而来？

昨天下班，小编去了经常光顾的水果店，发现小店居然重新装修，并赶时髦地推出了消费预付卡业务：充值100元赠送30元并且今后消费享受8.5折优惠，逢年过节还将享受更多的优惠活动。小编毫不犹豫地充了100元，但回家一想，要是这家便利店明天换了门庭，那我的钱会不会打水漂？

充100送20，充10000送5000，还送各种VIP特权和消费体验……当消费预付卡带着那些无法拒绝的诱惑来到你身边，心安理得地躺进你钱包的时候，你是否想过，商家“跑路”、拒退押金、霸王条款等一系列问题也可能接踵而来？

预付卡变成空白卡

杭州多家知名商户曾“跑路”

杭州市就曾发生多起“消费者办了预付卡，商家关门无处说”的案例，让我们不得不正视：预付卡的诱惑，想安稳揣进兜里其实并不容易。

2014年7月，杭州市萧山区的猎人健身俱乐部因经营不善宣布破产，240多位办理了预付卡的消费者对此进行集体投诉，其投诉金额超过40万元。

2014年1月，杭州两家知名美体机构“玛花纤体”一夜之间宣布关门，几十万预付款无处追讨，其中单笔损失最大的消费者便有十几万元。

2013年7月，杭州晨曦炖品阁告知办理了其预付卡的消费者，店面即将转让，让消费者尽快去店里办理退卡手续，可众多消费者迎来的却是人去楼空卡也空的现实，几万元预付款无处可讨。

2012年9月，杭州知名美发连锁机构“永琪美容美发”深陷霸王条款纠纷，该机构被曝出，如要退卡，则之前的消费必须按无折扣价格抵扣。

2012年，曾经火爆杭城的养发品牌“塑年堂”突然关门，不少会员面临经济损失，却只能是徒唤奈何。

近年来，跑路、转让、破产、霸王条款等负面报道揭示了预付卡的“另一面”，但是，商家为何能屡屡在预付卡上获利，而消费者明知有风险还趋之若鹜呢？

小小卡片猫腻多

是谁剥夺了你的权利

不少消费者对预付卡的看法是消费方便、可以打折，逢年过节还有惊喜。与此相对，商家们对预付卡的看法则是带来更多的现金流以便周转。当然，低折扣营销，商家一定会有所损失，那么，商家在与预付卡上耍了哪些花腔呢？

1、不记名、不挂失、不补办

很多商家都会在你办卡的时候告知你，该卡不记名、不挂失、不补办，一旦丢了损失只能由你自己承担。

2、口头协议缺少书面约定

大多数消费者在办理预付卡的时候，都只是进行口头上的陈述约定，并没有成熟的书面约定，一旦发生纠纷，双方容易各执一词，往往会因缺少证据而以商家胜利告终。

3、不停推出活动游说消费者 但不给一次性返还的承诺

很多推出预付卡的商家，一般都会不停地推出活动，开出看似更大程度的优惠去游说已办卡的消费者前来充值，而所赠送的金额则会采用每月返还或者折算成消费券返还给消费者，并非一次性返还的方式，无形中埋下变数。

4、采用明星代言的方式忽悠消费者

有些底子相对殷实的商家会采请知名人物做代言的方式“忽悠”消费者砸钱到预付卡中去。例如上文提到的“玛花纤体”美体机构，便是请到了钟丽缇、张雨绮做代言，也确实获得了不少消费者的信任。

“卡时代”陷阱多多

专家呼吁预付卡备案制度

随着市面上预付卡发行越来越泛滥，由此引发的纠纷越来越多，通常消费者遇到的最严重的情况有两种：店铺“蒸发”，或老板跑路；大家办卡时大多没有签订合同，而是直接开个卡，签个字，到时候维权缺乏凭据。这也是预付卡消费现阶段普遍面临的问题。

厦门大学经济研究所副所长靳涛对此呼吁：在相关法律法规尚未健全完善之前，当务之急应设立发卡门槛，建立预付消费卡备案制度。不管预付消费的活动规模和数额大小，都需要备案。在备案之后，如果商家因为运作不善等原因停业，管理部门就可以通过备案找到商家，从而起到约束作用。

相关行业律师则说，消费者在办理储值卡后，即便没有签订书面合同，也已经与商家形成了一种事实上的合同关系。如果走诉讼途径，“跑路”商家应当承担全部责任，但是此类投诉很少会走诉讼途径，一方面是因为数额不大，另一方面是执行难，即便官司赢了，由于找不到人，执行也是个问题。

在此，小编提醒大家，面对预付式消费，应当少充值、早消费，按照自己的需要去购买预付卡。开卡或者充值时，尽可能要与商家签订合同，对消费时间和范围等作出详细规定。此外，在决定办理之前，一定要详细了解商家的信息并在消费后留好相关凭据。

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