惠普中国召开发布会回应质量门
惠普中国召开发布会回应质量门
惠普中国召开发布会回应质量门 更新时间：2010-3-17 0:01:47 惠普中国今日召开发布会，就其笔记本质量问题做出紧急回应。 惠普中国今日召开发布会，就其笔记本质量问题做出紧急回应。 昨日，中央电视台3-15晚会曝光惠普DV2000、V3000系列笔记本存在的问题。报道援引国家三包规定认为，若笔记本多次维修仍未解决，惠普应该更换新机。 调查发现，全国各地多位消费者购买惠普笔记本后出现黑屏、花屏、温度过高及无法启动等问题。而惠普公司员工在接受央视采访时，则否认惠普笔记本存在设计缺陷，认为出现故障与消费者使用环境脏乱差有很大的关系。大学生寝室普遍存在的蟑螂问题，也被惠普客服人员认为是造成问题的原因。 此前，针对部分笔记本电脑出现的问题，惠普公司于2007年11月发布了“有限保修服务增强计划”，在2008年2月该计划有所延展。该计划承诺向用户提供自产品标准有效保修开始日起的24个月的保修期。 目前我国尚无专门针对笔记本电脑的召回规定与制度。对此，国家质检总局总工程师张纲表示，下一步拟将消费类电子电器等产品纳入召回范围，建立较完善的缺陷产品召回监管体系。未来将建设国家缺陷产品信息管理平台，在全国范围内采集产品伤害事故信息和产品质量投诉信息，进行数据分析与处理，实施风险评估。声明：本频道资讯内容系转引自合作媒体及合作机构，不代表自身观点与立场，建议投资者对此资讯谨慎判断，据此入市，风险自担。
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