2015年银行创新金点子银行服务创新金点子
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银行管理必读十大书籍首先推荐《货币商人》、《我是银行客户经理》和《做最好的银行支行长》,这三本书内容通俗易懂,案例丰富,可以从中一窥银行工作的场景,通过阅读这三本书,可以对银行系统有一个初步的认识。
其次,推荐阅读《商业银行业务与经营》、《商业银行经营学》、《商业银行全面风险管理》、《商业银行营业网点经营管理》,通过阅读这些书,可以对银行的业务、经营、风险管理有一个全面和理论上的认识,并初步了解银行的绩效考核方式。
最后,推荐根据个人岗位的不同阅读不同的书籍。下面是推荐书目。
《银行大客户销售》、《银行个人客户经理软实力修炼》、《银行对公客户经理软实力修炼》、《银行风险经理软实力修炼》、《银行产品经理软实力修炼》、《银行理财经理软实力修炼》、《银行营销实战原理》、《银行营销实战技巧》、《银行营销实战兵法》、《银行营销实战案例》、《优秀信贷客户经理基础知识》、《优秀信贷客户经理业务指引》。
银行服务创新金点子为老年客户搭建起切磋技艺和交流沟通的平台,通过定期组织开展养生、茶艺、朗诵、书法、绘画、摄影、厨艺、手工等不同类型的俱乐部活动,丰富老年人的业余文化生活;同时,借助银行的专业优势,为养老金客户普及金融知识,让老年客户真正体验到“送上门的金融服务”。
“挂行蹲点”是北京分行创新推进基层服务型党组织建设的一项“自选动作”,自2013年起,北京分行已连续开展4年,每年都有新主题、新亮点:2013年以“三同三进”为主题,党委班子和机关干部进支行、进网点、进基层,与基层员工同向、同行、同干;2014年以“三送”为主题,为经营一线送点子、送经验、送服务,有效提升了管理能力、服务能力、发展能力;2015年以“三解”为主题,着力为基层解忧、解困、解难,更加关注“挂行蹲点”解决的实际问题、取得的实际成效;2016年以“三走”为主题,分行机关联动一级支行和网点,共同走基层、走客户、走总部,合力破解发展难题。
西南金点子使用方法1、客户打开网上西南金点子交易软件,里面有一项是银证转帐,客户选择银行转证券,或者证券转银行。继续按提示做,即可。
2、电话转帐:拨证券委托电话,一般都是语音提示,然后按它的提示做,按某个键就是银证转帐,再按它的提示把客户的银行密码、要转的钱数等分别按入,再按要求确认即可。
3、所谓银证转账是指将股民在银行开立的个人结算存款账户(或借记卡)与证券公司的资金账户建立对应关系,通过银行的电话银行、网上银行、网点自助设备和证券公司的电话、网上交易系统及证券公司营业部的自助设备将资金在银行和证券公司之间划转,为股民存取款提供便利。银证转账业务是券商电子商务发展的前提和基础,银证转账业务的开展大大促进了券商电子商务的发展。
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