3大专属升级,为金融行业注入内容新活力-如何快速查找股票资讯
《金融科技发展规划(2022-2025年)》指出,金融科技行业要提升数智化营销能力,在尊重消费者意愿与合法权益的基础上,向客户智能地推送所想所需的金融产品、理财知识和服务信息,探索推动营销服务向智能化、人性化转变,提升客户活跃度。
火山引擎依托自身在金融行业的实践,此次火山引擎内容云针对金融类APP在
内容的资源
、
理解
和
质检
这三个方向进行专属升级:更加丰富的视频内容资源、更智能的内容判断与理解能力、更安全合规的内容质检能力,以此为APP内用户提供更优质的内容和服务。
专属视频资源,小白也能更专业
当前,金融企业在内容场景中的通用做法是提供泛行业资讯。然而,无论是刚入行学习的小白还是理财高手,都容易被这些资讯“劝退”,主要呈现在:
1. 过于专业:银行券商有大量的专业分析师,对于市场行情进行全方位的解读。但是专业性内容中存在大量专业的金融术语和表格曲线,很难让用户理解。
2. 过于泛化:金融资讯中有大量热点财经新闻,例如“石油美元体系的终结”、“工业领域软件的瓶颈”等宏观事件内容,与用户的实际金融需求和操作距离较远,容易让用户失去兴趣。
因此,如何把专业的内容,用通俗易懂的视频化形式传递到普通受众,并为用户提供匹配符合金融认知的内容是大众用户核心的诉求。
为了满足用户的核心诉求,火山引擎内容云在资源方面分别对
银行财富管理场景
和
券商投资社区场景
进行视频化升级:为
银行APP
重点提供围绕财商提升的
“真人讲解型视频”
,为
券商APP
重点提供强化心智的
“
专业观点型视频
”。
「真人讲解型视频」源自上万名经过抖音内容生态检验的百万粉丝作者,人格化的视频方式可以帮助银行APP在财富管理场景中有效拉近和用户的距离,不仅让专业的财富知识通俗易懂,更能够建立和用户的长期信任,从而增强使用黏性;
「专业观点型视频」帮助券商APP从单纯的资讯分享阶段延伸到决策认同阶段,用大众都能理解的话语输出专业观点,让券商用户从被动查看个股资讯到通过内容主动发现投资机会,并验证投资决策。
11款专属金融模型,让推荐更精准
由于金融行业体系复杂,内容标签范围非常广泛,因此长期面临成本高和不全面的问题,尤其是视频内容需要识别视频帧、音轨等信息,给内容理解带来巨大挑战。
为了帮助内容推荐更精准,火山引擎内容云基于亿级训练数据和大规模的人工标注样本,融合实体挖掘、知识图谱、事件聚合、相关性分析、消歧等技术手段,训练出
11款金融行业标签识别模型
,能精准识别财经图文、视频内容中的股票、基金、金融事件、金融术语、产业产品、指数等重要业务标签,涵盖90%以上的金融业务场景。
通过这些内容标签,并结合用户的属性特征,在金融内容场景中进行个性化推荐和定向投放。同时,也可以依据用户对内容的消费偏好,沉淀成用户的兴趣标签,从而更好地为用户推荐相关业务,助力用户转化。
专属消保质检模型,让产品宣传安全合规
为了保证消费者的权益,金融产品的宣传监管有严格的要求。但由于产品推广人员对国家政策了解程度参差不齐,存在一不小心就被监管处罚的风险,例如近期某银行的理财产品介绍中提到:“安全、可靠、收益爽”等内容,暗示该产品保本、无风险或者保收益等误导消费者行为,严重违反了广告法律、法规,被工商局严重处罚。
为此,火山引擎内容云专门面向金融行业升级了
消保模型
,从通用黄赌毒规避深入至行业宣传场景,辅助判断内容的合规性,保证用户看到的内容符合相关政策法规。
专用金融消保模型可提供
敏感/违禁词列表的文本检测
、针对
理财产品推荐性嫌疑内容的识别
、
恶意诋毁金融机构的识别
等。
此外,通过质检平台还能在敏感识别后配置直接下线或进入人工质检环节,进一步提高质检准确率。借助人机协同的方式,升级后的质检将在理财、股票和基金等产品的介绍宣传类内容方面进行消保识别,快速、准确地判断内容风险并且有效过滤安全风险内容,保障内容符合行业政策法规,让金融行业的内容加工环节更为流畅、安全、合规和准确。
火山引擎内容云本次升级,围绕银行及证券的财富管理和投资社区场景,加强了内容资源的贴合度以及内容管理的精细度。未来,火山引擎内容云将继续围绕“
内容生态+数智工具+运营服务
”的理念,助力金融机构打造面向数字化时代的新型内容建设体系,进而满足终端用户的多元化、视频化要求,提升用户体验,助力业务快速增长,实现商业价值。
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