“天价虾”事件官方回应：误会！价格纠纷民警到底能不能管？-天价大虾事件被诈多少钱

国庆假期，不少人出门旅游被堵在路上，而有的人却是堵在心里，比如南京的朱先生和四川的肖先生，他们说在山东青岛的一家烧烤店里用餐时都被宰了，而且宰的离谱，一份“蒜蓉大虾”，点餐时菜单上的标价是38元，但到结账时，店主却要按照每只虾38元来收费，多的一盘虾要收到1500多块钱。

游客吃虾被宰 “38元/份”变“38元/只”

照片上这家名为“善德烧烤”的店铺，就是朱先生和肖先生所说的他们在青岛被宰的地方，事发以后他们已经从青岛各自回家了，记者几经周折终于联系到了这两位当事人，他们讲述了当时事情的经过。

被宰游客肖先生说，4日晚上乘坐高铁从泰安到青岛，当时去青岛就想着去吃海鲜。据肖先生回忆说，当时那家好像有两桌客人在吃，而且那个名字起得挺好的，“善德活海鲜烧烤”，觉得这家不错就去了。

肖先生说一家三口坐下后，点了虾、螃蟹、扇贝等一些海鲜后就开始吃了起来，然而没多久，旁边一桌客人跟店老板的争吵声让他们的心提到了嗓子眼。

据了解，坐在肖先生家旁边的南京朱先生一家点了十几只虾，但是最后在结账的时候却被告知消费2175元。其实，身在异乡的朱先生，因为之前看过海南海鲜店宰客的新闻，点餐时也多了一个心眼。朱先生称，自己拿着菜单，看到大虾只写了38元，但后面却没有标注计量单位，还专门叫来服务员询问过——“大虾38元”，是38元一份还是38元一只——得到的明确答复是38元一份。但是在结账的时候，突然变成了38元一只，并且店方不做任何的解释，只是一味强调总价是2175块钱。

店家玩“文字游戏” 低价虾高价卖

从朱先生当时拍摄的这份价目表上可以看到，“海鲜类”一栏中，“海捕大虾”一项的后面，只标了价格是38元，但并没有写单位数量，而在“主食”一栏的底部写有一行字：以上海鲜按个计价，正是这句不起眼的话，成了烧烤店老板高价卖虾的理由。既然按只卖，那朱先生和肖先生为什么不少点一些呢？

朱先生说，在点菜的时候服务员并没有询问他们需要多少只，直接上了一盘。后来烧烤店老板还说：“就害怕你们觉得贵，所以只给你们上了30只，还没给你们上50只呢！”

按照老板的说法，每只虾38元，一盘虾按照30只算下来，也要1140元钱了，到底是什么虾这么贵呢？从朱先生拍摄的另一张照片上可以看到，其实盘子里盛的，就是很普通的基围虾，无论是样貌还是大小，都没有什么特别之处。记者了解到，像这种虾，在当地饭店里，通常只要五六十元就能买到一盘，而在这家“善德烧烤”店，却要一千多元钱。

投诉无门：派出所说“管不了” 物价局要“等明天”

朱先生和肖先生两桌客人一看店老板这阵势，心里更加忐忑不安起来，于是赶忙打了110报警电话。然而，让他们更加堵心的事儿，是在报警之后。

在拨打了报警电话之后，警察到达了现场，却说这事不归他们管，也管不了。要游客咨询物价部门，来解决价格方面的问题。可是，物价局的人又说，这会儿太晚了，处理不了，只能等到明天才能进行处理。

警察在现场呆了没多久就离开了，而民警的离开让店老板更加得意，坚持少一分都不行，非得让朱先生付2175元，让肖先生付1338元钱，甚至还骂了一些非常难听话。并且说，如果到了12点还不给钱，就要付给他们加班费，加班费按照3倍工资付。无奈两桌客人再次拨打了110报警电话，可是一直快到12点也没有警察再来。

僵持之下 游客忍辱交钱脱身

两桌客人跟烧烤店老板的不断争吵声，引来了不少围观的人，两家人觉得，不如留下正常价格的饭钱赶紧逃走，逃离这个是非之地。就在这时，饭店老板拿起了一个大棍子靠了过来，并让其助手打电话叫其他人过来。

据肖先生事后回忆，当时烧烤店老板一边用棍子恐吓朱先生和肖先生两家人，一边指使手下的人打110报了警，理由是“有人吃了霸王餐，不给钱想逃跑”。这个报警电话让110又回到了现场，趁着民警在场，朱先生和肖先生为了防止发生意外，趁机都让老婆和孩子躲进了人群，民警把他俩还有烧烤店老板一起带回了派出所。

到了派出所，一个民警说这个事情他们解决不了，得双方回去协商。

看到双方一直僵持不下，而且耗下去也没什么结果，派出所民警给朱先生提了一个建议，再给物价部门打个电话。

凌晨1点，朱先生再次拨打了青岛物价局一个李姓工作人员的电话，可听到对方说，现在市场价都放开了，他们也不好处理。朱先生觉得很糟糕，职能部门都不管事了，也只好赶紧给钱了事。

就这样，肖先生和朱先生分别给了烧烤店老板800元和2000元的餐费，之后才得以脱身离开。记者在电话采访过程中，两人都表示，这件事对于他们来说，是一件非常委屈、憋屈，甚至是耻辱的事。

善德烧烤涉嫌欺诈 罚款九万

目前，肖先生和朱先生结束了旅游，都各自返回了家乡，他们把各自的遭遇发到了网上，引起了社会的极大关注。10月6日，中共青岛市市北区委宣传部官方微博“青岛市北发布”登出两则告示，说“市北区物价局作出行政处罚事先告知书，根据《中华人民共和国行政处罚法》第三十一条的规定，拟对市北区善德成烧烤店（善德海鲜烧烤家常菜）作出九万元罚款行政处罚，并责令其立即改正价格违法行为。”

同时，该烧烤店因“涉嫌误导消费者消费。将根据《价格法》有关规定，责令其退还非法所得，并按照涉嫌价格欺诈、违反明码标价及侵害消费者权益的规定，依法进行立案查处。

再次来到这家涉嫌价格欺诈的“善德”烧烤店时，发现店头招牌已被拆除，据说目前该烧烤店老板范某已将店铺关闭，至今联系不上。

官方回应：误会！二次出警不是因为店老板的电话，而是怕矛盾升级

今天下午，当地警方告诉记者，4日晚上，110民警离开后，游客又多次拨打了110报警电话，由于是同一事件，且不属于公安的职权范围，因此并未再次出警。后来游客与烧烤店老板矛盾升级，为防止发生意外，民警立即又赶往了现场，把当事人双方一起带回了派出所进行调解。7日下午，记者从青岛市110指挥中心调取了事发当天的接警记录，接警记录显示，一位姓陈的女子打完110后，民警随即出警。

价格纠纷属民事纠纷，民警确实在管辖范围上有一定限制。但只要有胁迫行为，无论涉及的金额有多少，都在警方管理范围之内。普通的消费纠纷，消费者则可以向价格主管部门投诉。

专家建议，在消费纠纷高发的假期，相关职能部门应该有预案和值班安排。

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