央媒观豫丨河南内黄县：把群众的烦心事办成“暖心事”

“非常感谢你们，这次帮了咱的大忙。”近日，河南省安阳市内黄县繁阳街道西关南社区高龄老人张贵梅的家属向内黄县纪委监委和县人社局社会保险中心的工作人员表达谢意。

今年90岁的张贵梅，常年卧床，生活不能自理。最近，其家庭成员因无法为老人进行城乡居民养老保险待遇领取资格认证而烦恼。得知情况后，内黄县纪委监委派驻县委组织部纪检监察组立即与县人社局进行协商，决定由县人社局社会保险中心工作人员上门为老人进行线下“人工认证”。很快，工作人员就赶到老人家里按照相关程序为其进行了认证，并向家属详细讲解了社保认证的有关政策。

今年，该县纪委监委督促县人社局采取送服务上门的方式，帮助高龄及长年卧病在床的老人完成养老保险资格认证。

在县纪委监委的监督督促下，内黄县人社局社保中心将城乡居民养老保险享受待遇人员资格认证时间以及认证流程，及时在当地的“云上内黄”、社保中心微信公众号、民声微信群等平台进行广泛宣传，有效提高大家对养老保险待遇领取资格认证工作的知晓率和参与度。同时，对年事已高、无法自行通过手机App完成认证工作的高龄老人，社保中心工作人员前往高龄老人家中和乡镇托养中心开展“上门办”服务，通过现场拍照协助认证、线上采集认证两种方式帮助老人完成待遇资格认证。目前，内黄县已为100余位老人提供了上门社保认证服务，解答群众疑问、引导线上认证400余人次。

“城乡居民养老保险待遇领取资格认证，关乎每位老人的切身利益，我们将继续加强监督，强化服务，争取把每一位群众的烦心事都办成暖心事，切实提升大家的幸福感和获得感。”内黄县纪委监委相关负责人表示。（农民日报·中国农网记者 王帅杰）

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