1月13日

1月12日，《湘问·投诉直通车》栏目共收有效投诉帖171条，长沙、衡阳、邵阳等地投诉量位居前列。收到回复共69条，湖南移动、毛家滩派出所、金洞管理区、益阳市道路运输管理处、湘乡市环境保护局、衡阳市第一中学、慈利县公路管理局、汝城县市容环境卫生管理所、资兴市教育局、衡山县第二中学、老村长酒、桃江县桃花江中心学校、芙蓉交警大队、咪咕客服、衡东县欧阳遇实验中学、湘乡市人力资源和社会保障局、湖南电信、宁乡县双江口镇人民政府、宁乡县双江口镇人民政府、茶陵县教育局、洞口一职中等单位回复积极。

一、下列帖文，已发函或转交至相关单位正在调查。

1.《五问桑植县人潮溪镇断桥的事》一帖，已发函至桑植县政府。

2. 《新宁县职业技术学院违规补课，扬言不补课下学期就不要来了》、《新宁县职业技术学院高三寒假不补课就不允许学生下学期上课不允许参加高考》等帖，已转交至新宁县教育局。

3.《洞口县原卫生局长曾纪水受贿一案存在重大诡异之处》一帖，已转交至洞口县检察院。

4. 《隆回县县政府非法授权》一帖，已转交至隆回县城管局。

5. 《洞口县人民医院医生不负责任 态度恶劣》一帖，已转交至洞口县人民医院。

6. 《祁东一中联合尚书堂非法补课》一帖，已转交至祁东县教育局阳光服务中心。

7. 《常宁二中强制要求学生补课缴费 教育局不管》一帖，已转交至常宁市教育局阳光服务中心。

8. 《湖南省衡阳市南岳区岳云高二补课问题》一帖，已转交至岳云中学。

9. 《洞口一职中学校饭都吃不到》一帖，已转交至洞口县教育局。

10. 《隆回县城管局钓鱼执法》一帖，已转交至隆回县城管局。

二、回复精选

1. 我们一个安静的生活环境吗

湘乡市环境保护局回复:

所反映的问题目前正在查处中。被投诉人逾期不能整改到位，只要法律救济期限一过，即可进入强制执行程序。

2. 衡山二中拖欠学生应退学费

衡山县第二中学回复:

1.帖子中反映“据说2016上半年的学费也是有家长到学校找校领导反应学校才退的，下半年学校不仅没有退钱而且所有老师都对此事闭口不提。”的情况并不属实。每学期临近期末，学校都会安排财务人员对所有学生上交的学杂费进行彻底清查，然后采取“多退少补”的方式退到每位学生手中或在学生同意的前提下转为下期学费，并非“有家长到学校找校领导反应学校才退的”。今年下期的学费早已经结算到学生个人账户，只是县财政局进行年终决算，关闭了学校账户，到昨天学生离校还未开帐，学校无法进行退费工作，并非“下半年学校不仅没有退钱而且所有老师都对此事闭口不提。”

2.元月中旬，学校一旦开帐，将会进行学生退费工作。家长可以在寒假期间来校退费，也可以在下期开学初来校退费。感谢媒体对学校工作的监督与支持。

3. 茶陵县潞水镇中心小学老师把小孩手都打肿了

茶陵县教育局回复:

2016年12月23日，谷袁钰同学因他的数学老师在检查总复习用试卷时没能出示作业(谷袁钰同学当时辩解试卷没带)，周老师未能及时充分利用总复习试卷查漏补缺，引导学生复习，同时，也为了惩戒不能及时完成学习任务的同学，用小竹枝打了谷袁钰同学手掌4下后，进行试卷讲解，讲解完成后，周老师因谷袁钰同学听讲过成程中注意力不集中，用小竹枝打了她的手背1下， 1月9日家长带孩子去医院检查后，认定孩子无恙。 1月10日，学校对老师的教育方式进行了批评，让老师与学生家长当面沟通，并达成了谅解，学校已责令周老师写出深刻检讨，并主动承担了全额检查和医药费120元。

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